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Bericht von niemehrsoetwas, über "DSL 4.000 (4096/512)", am 26.01.2010 um 14:55 Uhr:
Ihr verliert man den Glauben an das Gute
Ich wollte wechseln, nach dem mir es schon mal spanisch vorkam, den laufenden Vertrag telefonisch(!) zu verlängern, und obwohl ich ablehnte, hatte ich die Bestätigung zwei Tage später in der Post (dass ich dann wieder 24 Monate dabei gewesen wäre, hat mir "natürlich" keiner gesagt).
Nach Vertragsende, obwohl fristgerecht gekündigt, wird mir einfach weiter abgebucht, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher. Nachdem ich schon die Originalschreiben von Versatel zugemailt habe, soll ich jetzt alles noch mal einreichen (alles weg bei denen?). Termine der werden mir einfach nicht geglaubt.
Ich habe den Eindruck, es wird mit allen "Mitteln" versucht Kunden zu behalten.
Dafür gibt es von mir nur eines: die "Bestnote"
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Ihr verliert man den Glauben an das GuteIch wollte wechseln, nach dem mir es schon mal spanisch vorkam, den laufenden Vertrag telefonisch(!) zu verlängern, und obwohl ich ablehnte, hatte ich die Bestätigung zwei Tage später in der Post (dass ich dann wieder 24 Monate dabei gewesen wäre, hat mir "natürlich" keiner gesagt).
Nach Vertragsende, obwohl fristgerecht gekündigt, wird mir einfach weiter abgebucht, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher. Nachdem ich schon die Originalschreiben von Versatel zugemailt habe, soll ich jetzt alles noch mal einreichen (alles weg bei denen?). Termine der werden mir einfach nicht geglaubt.
Ich habe den Eindruck, es wird mit allen "Mitteln" versucht Kunden zu behalten.
Dafür gibt es von mir nur eines: die "Bestnote"
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben:
Kommentar von Gritze006 am 28.01.2010 um 15:53 Uhr:
Kunden die einmal weg sind werden die anders nie wieder bekommen.
Kunden die einmal weg sind werden die anders nie wieder bekommen.
Kommentar von Robbe12529 am 30.01.2010 um 07:51 Uhr:
Ich kann nachvollziehen, wenn man von Versatel weg will ;-)
Ich kann nachvollziehen, wenn man von Versatel weg will ;-)
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