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Bericht von Mattic, über "DSL 6.000 (6144/512)", am 27.01.2010 um 12:54 Uhr:
Kundenservice absolut mies
von den versprochenen 6.000 kommen max. 2.800 bei mir an, kommentar von versatel: das hätte man mir aber gesagt, daß keine 6.000 ankommen :-( ab und zu ist die verbindung einfach mal für 2 tage unterbrochen :-( kommentar versatel: ich sollte meine kabelverbindungen prüfen oder es liegt an meinen endgeräten. schlußendlich habe ich seit einer vollen woche keine verbindung weder telefon noch internet, habe bis jetzt ca. 50 Euro vertelefoniert (da der service kostenpflichtig ist) um mir von inkompetenten personen irgendwelche dummen kommentare über meine anscheinend fehlerhafte hardware anzuhören. seltsam ist nur das der anschluß stundenweise funktioniert, bin gespannt wie es weitergeht ?????????????? ich kann leider versatel niemanden weiterempfehlen, so geht man nicht mit zahlenden kunden um :-(
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Kundenservice absolut miesvon den versprochenen 6.000 kommen max. 2.800 bei mir an, kommentar von versatel: das hätte man mir aber gesagt, daß keine 6.000 ankommen :-( ab und zu ist die verbindung einfach mal für 2 tage unterbrochen :-( kommentar versatel: ich sollte meine kabelverbindungen prüfen oder es liegt an meinen endgeräten. schlußendlich habe ich seit einer vollen woche keine verbindung weder telefon noch internet, habe bis jetzt ca. 50 Euro vertelefoniert (da der service kostenpflichtig ist) um mir von inkompetenten personen irgendwelche dummen kommentare über meine anscheinend fehlerhafte hardware anzuhören. seltsam ist nur das der anschluß stundenweise funktioniert, bin gespannt wie es weitergeht ?????????????? ich kann leider versatel niemanden weiterempfehlen, so geht man nicht mit zahlenden kunden um :-(
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben:
Kommentar von Gritze006 am 28.01.2010 um 18:38 Uhr:
Eventuell ist auch ein Providerwechsel hilfreich
Eventuell ist auch ein Providerwechsel hilfreich
Kommentar von Robbe12529 am 30.01.2010 um 07:47 Uhr:
Das kenne ich: Es liegt immer am Kunden nie an Versatel. Absolut indiskutabler Service. Wer billig kauft...
Das kenne ich: Es liegt immer am Kunden nie an Versatel. Absolut indiskutabler Service. Wer billig kauft...
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