Bericht über Versatel (Internet-Zugang)

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Bericht von Stegelmann, über "DSL 16.000 (16000/800)", am 26.04.2010 um 17:20 Uhr:

Einfach unmöglich !!!! 4,5 Tage ohne DSL

-4,5 Tage ohne DSL als Geschäfstkunde !!!!!
-keine vernünftigen Auskünfte an der Hotline
-Reklamationsbearbeitung nur schriftlich
-Kostenerstattung für ISDN Nutzung kann keiner beantwortern
-angeblich Großstörung und Baugruppe defekt

-Zur Zeit kann man von Versatel nur abraten !!!!!!!!!!

-Der Ausfall kommt mindestens 1x pro Monat vor.

Geschwindigkeit:

| Verfügbarkeit:

| Kundenservice:

| Preis-/Leistung:

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben:

Kommentar von Telekomiker am 26.04.2010 um 20:39 Uhr:

als geschäftskunde sollte man sich lieber richtig überlegen vor dem anbieterwechsel bzw neueinstieg.

Kommentar von VERSA am 29.04.2010 um 13:46 Uhr:

Hallo Stegelmann, die entstandenen Kosten für die Hotline-Anrufe und ISDN-Einwahlen kannst Du schriftlich bei uns einreichen, damit eine Prüfung über eine Gutschrift erfolgen kann. Gruß Versa

Kommentar von Robbe12529 am 29.04.2010 um 21:27 Uhr:

@VERSA: Warum geht das nicht einfacher? Bei der Telekom reicht ein Anruf und es wird eine Pauschale gutgeschrieben!

Kommentar von paulchen am 11.06.2010 um 17:39 Uhr:

Amtsgericht Fuerth Urteil vom 7.9.2009 AZ:340 C 3088/08. Fristlose Kündigung bei NICHTERREICHEN der vereinbarten DSL Bandbreite.

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