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Bericht von Andy, über "DSL 16.000", am 02.03.2010 um 17:23 Uhr:
Im großen und ganzen Enttäuschen
Hallo zusammen,
ich habe anfang Januar den Verfügbarkeitscheck von Vodafone genutzt und eine DSL 16000 bestellt.
Nach wenigen Tagen rief mich ein Herr vom Kundensupport an und erklärte mir dass an meinem Wohnort nur eine 6000er möglich wäre und ob ich es trotzdem bestellen möchte. Schön und gut, ich willigte ein.
Nach cirka 2 Wochen kam dass Willkommens schreiben mit der Info dass in den nächsten Tagen der Anschalttermin kommen würde, was auch 4 Tage später geschah.
Aufeinmal steht im Schreiben, dass eine 2000er Leitung geliefert wird. Verärgert rief ich den inkompetenten Vodafone Support an und die haben mir gesagt, dass ich mich unter oder 12 12 melden soll, wo ich schon angerufen hatte. Nach langem hin und her blieb das ganze ohne Ergebnis und Erfolg. Am Anschalttermin dann die Hardware angeschlossen und von Freitag bis Montag hatte ich sogar 5,2 Mbit. Damit gab ich mich im Grunde erstmal zufrieden. Nachdem ich mich am Montag jedoch bei Vodafone registriert hatte, wurde aufeinmal die Drosselung auf 2Mbit aktiv. Nach 2 Wochen hin und her Schreiben und den versuch einer außerordentlichen Kündigung habe ich leider immernoch die 2 Mbit und keine Antwort des inkompetenten Supports.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Im großen und ganzen EnttäuschenHallo zusammen,
ich habe anfang Januar den Verfügbarkeitscheck von Vodafone genutzt und eine DSL 16000 bestellt.
Nach wenigen Tagen rief mich ein Herr vom Kundensupport an und erklärte mir dass an meinem Wohnort nur eine 6000er möglich wäre und ob ich es trotzdem bestellen möchte. Schön und gut, ich willigte ein.
Nach cirka 2 Wochen kam dass Willkommens schreiben mit der Info dass in den nächsten Tagen der Anschalttermin kommen würde, was auch 4 Tage später geschah.
Aufeinmal steht im Schreiben, dass eine 2000er Leitung geliefert wird. Verärgert rief ich den inkompetenten Vodafone Support an und die haben mir gesagt, dass ich mich unter oder 12 12 melden soll, wo ich schon angerufen hatte. Nach langem hin und her blieb das ganze ohne Ergebnis und Erfolg. Am Anschalttermin dann die Hardware angeschlossen und von Freitag bis Montag hatte ich sogar 5,2 Mbit. Damit gab ich mich im Grunde erstmal zufrieden. Nachdem ich mich am Montag jedoch bei Vodafone registriert hatte, wurde aufeinmal die Drosselung auf 2Mbit aktiv. Nach 2 Wochen hin und her Schreiben und den versuch einer außerordentlichen Kündigung habe ich leider immernoch die 2 Mbit und keine Antwort des inkompetenten Supports.
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