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Bericht von kallehalle, über "DSL 4.000", am 30.11.2008 um 14:35 Uhr:
4000 Leitung ein Traum- der nie erfüllt wird!
Ich habe seit mind. einem halben Jahr das Problem das ich nie auf die Geschwindigkeit komme und mein Telefon auch mal aussetzt.
Anrufe bei Telecolumbus sind überflüssig und teuer und emails werden generell nicht beantwortet. Die angeblichen Tickets wo sich ein Mitarbeiter meldet sind auch eine Schwindelei oder stehen so im Hefter des Mitarbeiters im Callcenter der in einer intensiven halbstündigen Schulung mit dem vertrösten von Kunden vertraut gemacht wurde.Neulich sagte mir ein Mitarbeiter sogar das der Verstärker im Hause kaputt sei und er repariert würde. Am nächsten Tag funktionierte ohne zutun eines Mitarbeiters das Netz mal tadellos -hielt aber nur bis in die Abendstunden an.
Ich hoffe das dies mal endlich die Verantwortlichen lesen und offen zugeben, das es Firmenpolitik ist zu kassieren ohne entsprechende Gegenleistung und das in Gebieten wo man nicht auf die Konkurenz achten muss.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
4000 Leitung ein Traum- der nie erfüllt wird!Ich habe seit mind. einem halben Jahr das Problem das ich nie auf die Geschwindigkeit komme und mein Telefon auch mal aussetzt.
Anrufe bei Telecolumbus sind überflüssig und teuer und emails werden generell nicht beantwortet. Die angeblichen Tickets wo sich ein Mitarbeiter meldet sind auch eine Schwindelei oder stehen so im Hefter des Mitarbeiters im Callcenter der in einer intensiven halbstündigen Schulung mit dem vertrösten von Kunden vertraut gemacht wurde.Neulich sagte mir ein Mitarbeiter sogar das der Verstärker im Hause kaputt sei und er repariert würde. Am nächsten Tag funktionierte ohne zutun eines Mitarbeiters das Netz mal tadellos -hielt aber nur bis in die Abendstunden an.
Ich hoffe das dies mal endlich die Verantwortlichen lesen und offen zugeben, das es Firmenpolitik ist zu kassieren ohne entsprechende Gegenleistung und das in Gebieten wo man nicht auf die Konkurenz achten muss.
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