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Bericht von gabi, über "DSL 4.000", am 24.07.2009 um 19:07 Uhr:
unfassbar schlecht
ich hab noch nie eine so verpeilte und unfreundliche kundenbuchhaltung erlebt. seit vertragsbeginn werden mir grundsätzlich 1.mahnungen mit 5 euro aufschlag geschickt, mit dem argument ich hätte ja im internet abgeschlossen hätte. was ich nicht habe, war am telefon. umstellen ging nicht, stattdessen werden mir links nicht mehr existenter firmen geschickt, über die ich meine rechnungen einsehen könnte. geht natürlich nicht. nach diversen einschreiben bekam ich eine antwert, das die rechnungen jetzt per brief (1,50 euro!!!) zugestellt werden. kam natürlich wieder eine mahnung mit 5,- euros.
dann haben die mir gekündigt, leitung abgestellt und schicken mir mahnungen und inkasso-drohungen. und neue kündigungsdrohungen. hotline ist völlig ignorant, mails werden nicht beantwortet, reaktionen erzwingt man nur über einschreiben mit rückschein. aber ihre eigene kündigung ignorieren sie nach wie vor. nie wieder telecolumbus. da kann man produktiver mit einer ballwurfmaschine reden.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit: 
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
unfassbar schlechtich hab noch nie eine so verpeilte und unfreundliche kundenbuchhaltung erlebt. seit vertragsbeginn werden mir grundsätzlich 1.mahnungen mit 5 euro aufschlag geschickt, mit dem argument ich hätte ja im internet abgeschlossen hätte. was ich nicht habe, war am telefon. umstellen ging nicht, stattdessen werden mir links nicht mehr existenter firmen geschickt, über die ich meine rechnungen einsehen könnte. geht natürlich nicht. nach diversen einschreiben bekam ich eine antwert, das die rechnungen jetzt per brief (1,50 euro!!!) zugestellt werden. kam natürlich wieder eine mahnung mit 5,- euros.
dann haben die mir gekündigt, leitung abgestellt und schicken mir mahnungen und inkasso-drohungen. und neue kündigungsdrohungen. hotline ist völlig ignorant, mails werden nicht beantwortet, reaktionen erzwingt man nur über einschreiben mit rückschein. aber ihre eigene kündigung ignorieren sie nach wie vor. nie wieder telecolumbus. da kann man produktiver mit einer ballwurfmaschine reden.
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