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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:05 Uhr

1&1 Komplett packet mit Überraschungen

1&1 Komplett Paket? Die ersten 3 Monate immer ein Download von 13500-14500 und ein Upload von 850-950.Die Werte sind nicht Vorort gemessen worden ,sondern durch Datein Download und Upload im Internet. Das verstehe ich als BIS 16000. Maxdome immer gute Verbindung, beim Telefonieren kein Problem. Nach drei Monaten ging es los
Verbindungsabbrüche, rauschen beim telefonieren etc.
Hotline mit dummen Antworten.
1 Kabellänge von Splitter zum Router zulang, aber das Kabel
ist nicht nach den ersten drei Monaten gewachsen.
somal die gelieferte Hardware nach anleitung verbaut wurde.
2 Dumme Antwort seits der Hotline, zuviele neue 16000er Zuschaltungen in meiner Region Frankfurt a.M, Was kann ich denn dafür?
3 Pc Falsch eingestellt usw.
Sie haben das Problem jetzt beseitigt in demm Sie meine Bandbreite um 5000 gekürzt haben und da kann mir keiner erzählen das das nicht gewollt ist oder? Das ist für mich ein Beweis das Sie von Telekomunikation keine Ahnung haben und die Zufiedenheit der Kunden ihnen am AR vorbei geht. Das wird mir nun eine Lehre sein, beim neuen Provider werde ich mich besser und intensiver um ihn erkundigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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15 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 17.01.2008 um 23:06 Uhr
Ein neuer Provider wird kaum etwas nützen, wenn die Leitungsbedingungen nicht stimmen und der PC nicht richtig eingestellt ist.
Kommentar von Topcon_2 (Topcon) 19.01.2008 um 03:35 Uhr
Wenn Du in Frankfurt, Offenbach, Hanau usw. wohnst, dann geh zu HanseNet (Alice), funktioniert technisch und Du bleibst flexibel (4 Wochen zum Monatsende Kündigungsfrist)

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