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von , am um 19:47 Uhr

1&1 Komplett packet mit Überraschungen



1&1 Komplett Paket? Die ersten 3 Monate immer ein Download von 13500-14500 und ein Upload von 850-950.Die Werte sind nicht Vorort gemessen worden ,sondern durch Datein Download und Upload im Internet. Das verstehe ich als BIS 16000. Maxdome immer gute Verbindung, beim Telefonieren kein Problem. Nach drei Monaten ging es los
Verbindungsabbrüche, rauschen beim telefonieren etc.
Hotline mit dummen Antworten.
1 Kabellänge von Splitter zum Router zulang, aber das Kabel
ist nicht nach den ersten drei Monaten gewachsen.
somal die gelieferte Hardware nach anleitung verbaut wurde.
2 Dumme Antwort seits der Hotline, zuviele neue 16000er Zuschaltungen in meiner Region Frankfurt a.M, Was kann ich denn dafür?
3 Pc Falsch eingestellt usw.
Sie haben das Problem jetzt beseitigt in demm Sie meine Bandbreite um 6000 gekürzt haben und da kann mir keiner erzählen das das nicht gewollt ist oder? Das ist für mich ein Beweis das Sie von Telekomunikation keine Ahnung haben und die Zufiedenheit der Kunden ihnen am AR vorbei geht. Das wird mir nun eine Lehre sein, beim neuen Provider werde ich mich besser und intensiver um ihn erkundigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Henry78 12.04.2011 um 22:52 Uhr
Je öfter du da anrufst je mehr dumme Antworten bekommst du die haben genüg lügen immer paratt die machen und belügen den Kunden wie die lust und laune haben.

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