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Ich würd dir einfach mal vorschlagen dein Problem ins Kundenforum zu stellen (https://forum.1und1.de) Vielleicht nimmt sich ein Supporter deiner an.
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ehem. Freenet, seit 1&1 nur noch Ärger
3 Jahre lang lief eine 16.000er Leitung Problemlos, angeblich geht es jetzt nicht mehr weil das Kabel die Dimensionen nicht erfüllt, meine Nachbarn haben keine Probleme.....
Diese sind allerdings auch bei vernünftigen Anbietern, aus dem Vetrag will mich der Club auch nicht lassen, bzw. ignoriert jegliche Anfrage in dieser Richtung.