Anzeige

von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 18:54 Uhr

Nichts als Ärger

Für meinen Neuanschluss war ein Technikerbesuch zwischen 8.00 und 14.00 angekündigt. Ich war die ganze Zeit zu Hause und niemand kam. Erster Ärger. Dann habe ich bei 1&1 angerufen und einen neuen Termin vereinbart. Am nächsten Tag erhielt ich eine Rechnung von 1&1: Gebühr für erfolglosen Technikerbesuch 59,95 Euro. Zweiter Ärger. Wieder bei 1&1 angerufen. Es wurde mir gesagt, ich müsse eine eidesstattliche Versicherung abgeben, dass der Techniker nicht gekommen sei. Die Gebühr werde nicht abgebucht. Ok, eidesstattliche Versicherung abgegeben. Und heute, zwei Tage später wird die Gebühr von 59.95 Euro von meinem Konto abgebucht. Dritter Ärger. Wieder bei 1&1 angerufen. Antwort: "Es liegt am System". Ja das liegt sicher am System und hinter einem solchen Verhalten steckt auch System. Ich rate allen ab, sich bei dieser Firma anzumelden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
13 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 15.05.2013 um 19:37 Uhr
Zelitliche Abständer der Vorgängen? Überschneidungen? Die Gebühr kannst Du doch von Deiner Bank wieder zurückholen laasen.
Kommentar von tatuetata (User gesperrt) 15.05.2013 um 20:09 Uhr
Vorsicht beim zurückholen der Gebühr, Dein Anschluss wird sofort gesperrt und nur mit hohen Kosten wieder freigegeben. Ich finde den Rat vom Moderator Fason nicht so tolle!
Kommentar von Foxi (Foxi) 15.05.2013 um 21:53 Uhr
Quark, der Anschluss wird deshalb nicht gesperrt. Was mich allerdings wundert ist das schon am nächsten Tag ne Rechnung kommt. Der Techniker muß sich ja erst bei 1und1 melden.
Kommentar von satansrache (satansrache) 16.05.2013 um 16:53 Uhr
Gab es die Rechnung per Post oder per E-Mail?Bei ungerechtfertigter Abbuchung lasse ich sofort zurückbuchen.Mein Konto ist doch kein Selbstbedienungsladen.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken