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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 08:08 Uhr

Überraschungspaket

Am Schaltungstag sollte in Mitarbeiter von 1&1 in meine Wohnung kommen. Dieser kam nicht und hat sich auch nicht entschuldigt. Dafür nahm ich mir einen Arbeitstag frei.Bei 1&1 habe ich die Umstellung von 2.000er Leitung auf 6.000 beantragt.Man sagte mir,diese Geschwindigkeit würden alle 2000er Kunden bekommen. Ich warte jetzt schon den dritten Monat umsonst.Die Rechnungsstellung ist komplett falsch; man berechnet mir Gespräche, die nie geführt wurden,berechnen auch ein Norten-Sicherheitspaket,welches ich ebenfalls nicht bestellt habe. Der Service ist eine Katastrophe. Das Servicetelefon ist mit 99Cent/Min sauteuer und zum Teil sehr unfreundlich, was auf den Menschen ankommt,den man gerade an der Leitung hat. Ich kann 1&1 auf keinen Fall empfehlen!!Laßt die Finger davon.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von abbacus (Abbacus) 04.04.2008 um 11:42 Uhr
Das ist ja interessant! Das gleiche Spiel, abgeblich fehlender USB Stick, habe ich auch erlebt. Steckt da wohl System hinter?

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