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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 11:03 Uhr

Übertragungsrate unbefriedigend

gebucht wurde 1&1 DSL 2000
Schaltungstermin sollte 10.11.08 sein,der Techniker stellte auch den Anschluss um, das Telefon war tot
Nach mehrmaligen Störungsmeldungen per email und Warteschlange kam nach 15 Tagen ein Techniker ins Haus.Er fand offensichtlich den Fehler, stellte die Rate auf 1000 kb/s ein. Seitdem liegt DSL an mit etwa 40/20 kB/s für download/upload.Und das nicht stabil. Im www.wieistmeinip.de wird diese Rate als unakzeptabel bezeichnet.
Die Anbieterbewertung fällt mir schwer, da ich nicht weiß, inwieweit der Anbieter Einfluss auf die Übertragungsrate hat. Allerdings hat er mich 2 Wochen bei totem Telefon im Regen stehen lassen. Die Kontrolle vor Ort durch einen Techniker und das umgehend wäre erforderlich gewesen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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