1. » Erfahrungsbericht: Vorbildlicher Kundenservice, schlechte/langsame DSL-Leistung

von , über "Doppel Flat 6000" von 1&1 , am um 16:47 Uhr

Vorbildlicher Kundenservice, schlechte/langsame DSL-Leistung

Der Kundenservice von 1&1 ist meiner Meinung nach sehr gut geworden und sehr hilfsbereit. Man hängt nicht lange in der Telefon-Warteschleife und wird fast immer freundlich und professionell geholfen. Leider ist der DSL-Anschluss eine Katastrophe. Mehr als 2 MBit/s kommen im Haushalt nicht an, dafür jedoch stets stabil ohne Verbindungsabbrüche. Und das obwohl ich in einem ca. 5 km entfernten Vorort einer Großstadt wohne.
Allgemein
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Kundenservice
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3 von 3 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 04.01.2017 um 17:19 Uhr
Völlig irrelevant wo Sie wohnen. Als Reseller kann 1&1 nicht mehr an Speed bieten, als die Leitungen der TK hergeben.
Kommentar von Foxi (Foxi) 06.01.2017 um 11:07 Uhr
Entscheidend ist nicht die Entfernung zu einer Großstadt sondern die Entfernung zur nächsten digitalen Vermittlungsstelle.

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