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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:13 Uhr

Frecher Servicemitarbeiter, unzureichende Übertragung

Nachdem meine Geschwindigkeit auf ca. 200 abesunken war, versuchte ich über 40 Minuten in der Warteschleife eine Verbindung mit Service Center herzustellen. Nach über einer weiteren Stunde ging die Geschwindigkeit auf ca. 3000 hoch.
Ich bat um Rückruf eines Servicemitarbeiters. Dieser rief auch an, allerdings mit unterdrückter Rufnummer, was im Nachhinein auch klar war. Ziemlich frech teilte er mit "mehr ist nicht drin" und als ich kritische Nachfragen stellte, legte er auf. Ein Rückruf war somit nicht möglich. Vielleich eine Chance für ander Anbieter mehr Kundenzufriedenheit zu bieten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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8 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Archer 29.03.2011 um 17:02 Uhr
Wenn die Geschwindigkeit so hin und her springt. liegt's fast immer an dem Schrott-Modem. Zieh mal den Stecker raus und stöpsel dann wieder ein, meistens hilft das schon. Wünsche dir viel Glück!

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