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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 07:35 Uhr

Schlechte Leistung seit Übernahme

Seit der Übernahme von Alice durch O2 hat sich der Service und vor allem die Leistung deutlich verschlechtert. Kaum eine Woche wo das Internet nicht ausfällt. Wenn das Internet dann doch "läuft" hat man ein zehntel (!) der angebotenen 16.000 Leitung. Die Hotlinie behauptet dann frech, das es an der vorhandenen Hardware liegt, obwohl man an anderen Anschlüssen damit problemlos surfen kann. Die Krönung des ganzen ist dann, das man einen anderen Tarif (natürlich teurer) vorgeschlagen bekommt. Als würde DAS das Problem lösen. Am Anfang war Alice noch gut, aber mit fortschreitender Zeit bauten sie immer mehr ab. Seit der Übernahme geht da gar nichts mehr. Werde mir einen anderen Anbieter suchen, da die angebotenen Leistung zu wünschen lässt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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