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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 14:14 Uhr

Viele haben Ärger mit Alice

Selbst bin ich seit Mitte August "Kunde". Seit dem machen mir die Alice-Mitarbeiter und Mitverantwortlichen permanent Ärger! Was ist passiert? Zubuchoption wurde gebucht, obwohl ich das nie verlangt habe. Nach meiner Reklamation folgten eine Menge E-Mails mit purem Nonsens von Alice. Die erste aktuelle Rechnungsstellung ist falsch, da mir die zugesagten 50 Euro bei 2-jähriger Laufzeit nicht gutgeschrieben wurden, sondern nur ein Teilbetrag. Die mündlichen Erklärungen hierfür waren absurd.

Ich erwäge eine Klage gegen Alice zu erheben. Dazu ersuche ich alle Geschädigten die hier im Forum sich äußerten. Nur durch eine Sammelklage können wir wirklich etwas ändern. Ich bitte Euch - tut es. Ich gebe in Kürze hier meine E-Mail bekannt.
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14 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 22.09.2010 um 18:09 Uhr
Na dann...das wird eine teure und erfolglose Sache!
Kommentar von Klaus Inge 22.09.2010 um 19:04 Uhr
In Deutschland sind Sammelklagen nicht zugelassen.
Kommentar von S.M.G 23.09.2010 um 06:40 Uhr
ja Sammelklagen sind hier nich zugelassen.Empfehlung Verbraucherschutz hinzuziehen das wäre die einzigste Lösung. Ich habe die gleichen schwierigkeiten .
Kommentar von Putzig 23.09.2010 um 20:56 Uhr
Archinoba ist wohl der totale Checker,weiß genau wo der Hammer hängt.War selbst 2Jahre Alice Kunde,es war die reinste Zumutung,dafür noch Geld zu verlangen war die Krönung.Top Service?Ja nee is klar!
Kommentar von Archer 23.09.2010 um 21:40 Uhr
Die Zubuch optionen lassen sich übrigens über die Alice-Lounge ganz einfach wieder stornieren...
Kommentar von ibi48 (rk) 24.09.2010 um 08:01 Uhr
Vorsicht bei Optionen zubuchen. Sie gehen in letzter Zeit oft mit einer Vertragsverlängerung einher, ie bei Zurückbuchung nicht zurückgenommen wird.

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