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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 04:34 Uhr

FAZIT: Sehr zufriedenstellend - hohe Geschwindigkeit, geringe Latenz bei AI-6000

WECHSEL:
Wir wechselten von der Deutschen Telecom zu Arcor und nutzten zuerst immer noch das 1.000er Paket. Später stellten wir auf das, aufgrund der Preissenkungen, günstigere 2.000er Paket um. Bei beiden Anschlüssen erreichten wir immer die fast mögliche Maximalgeschwindigkeit. Nun nutzen wir das All-Inclusive 6000-Paket.

BANDBREITE/GESCHWINDIGKEIT:
Bei Bandbreitentests (AI 6000-Paket) auf verschiedenen Seiten erhalte ich Werte zwischen 5985 kBit/s und 6100 kBit/s im Download und zwischen 630 kBit/s und 675 kBit/s im Upload, was sehr zufriedenstellend ist.

AUSFÄLLE:
Bis jetzt trat nur ein totaler Verbindungsausfall aufgrund Arbeiten an einer Leitung und ein Ausfall aufgrund Server-Problemen des Providers auf.

HARDWARE:
Beim Tarif-Wechsel auf das All-Inclusive 6000-Paket bestellten wir die Neukunden-Hardware (Router und Splitter) (!)kostenlos(!) mit.
Beide Hardware-Komponenten sind sehr hochwertig, der Router arbeitet äußerst schnell und die integriete Firewall ist einfach konfigurierbar und hochgradig sicher.

SUPPORT:
Der Telefonsupport ist unterschiedlich zu bewerten. Eine Mitarbeiterin reagierte leicht eingeschnappt, da meine Kenntnisse die ihren "leicht" übertrafen :-D und sie meine Fragen nicht beantworten konnte.

Ein anderer Mitarbeiter war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Außerdem verfügte er über eine außerordentliche Sachkenntnis. Alles in allem ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Ich war positiv beeindruckt.

KOSTEN:
Die monatlichen Kosten beim AI 6000-Paket sind fix und als vergleichsweise günstig zu betrachten. Die Nutzung einer Telefonanlage für beliebig viele Teilnehmer verursacht keine Mehrkosten.

FAZIT: sehr empfehlenswert
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Darf-ich-mal-lachen 05.07.2008 um 13:06 Uhr
genau.hiha

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