Vereinigte Staaten
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Na bei dem Theater was er hat, kann es ja nur besser werden !
Kündigung nur mit Einschreiben mit Rückantwort da muß ja einer(e) den Emfanng unterschreiben dann hast du wenigstens was in der Hand
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Nur Ärger mit Arcor, 0 Speed, Telefon und Internetausfälle
Probleme treten bei uns speziell im Bereich von Geschwindigkeit und Verfügbarkeit (Ausfälle, vorallem am Wochenende) auf. Es ist kein technisches Problem von unserer Seite (sogar extra AVM-Modem gekauft). Im Telefon sehr oft Störgeräusche, teilweise funktioniert gar nichts. Jetzt habe ich gekündigt und 2 Wochen nach der Kündigung (noch keine Bestätigung erhalten) fängt der Telefonterror an - wahrscheinlich als Strafe für die Kündigung - oder eben damit man als Poweruser ja nicht wieder kommt. Mehr dazu hier: http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/08005035088
Finger Weg Leute! Übrigens synced das Modem selten auf DSL2000, meist liegt der Speed darunter! Seit ein paar Wochen manchmal sogar nur erschreckende 384 KBit!!
Noch zum Thema Kundenservice: Als ich mal vor über einem Jahr telefonisch belästigt wurde, konnte mir Arcor nicht helfen, nach Wochen kam dann noch Post von Arcor - ein völlig überteuertes Angebot für eine Fangschaltung - zu dem Zeitpunkt war der Terror schon vorbei.