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von , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am um 22:24 Uhr

Nur Ärger mit Arcor, 0 Speed, Telefon und Internetausfälle

Leider haben wir nur Probleme mit Arcor, dabei lief es am Anfang einwandfrei. Leider ist Arcor selbst nach Jahren nicht so kulant und senkt von sich aus die Preise, wer kündigt spart also auf jeden Fall Geld, selbst wenn er bei einem anderen Anbieter die Anschlussgebuehr zahlen muss.
Probleme treten bei uns speziell im Bereich von Geschwindigkeit und Verfügbarkeit (Ausfälle, vorallem am Wochenende) auf. Es ist kein technisches Problem von unserer Seite (sogar extra AVM-Modem gekauft). Im Telefon sehr oft Störgeräusche, teilweise funktioniert gar nichts. Jetzt habe ich gekündigt und 2 Wochen nach der Kündigung (noch keine Bestätigung erhalten) fängt der Telefonterror an - wahrscheinlich als Strafe für die Kündigung - oder eben damit man als Poweruser ja nicht wieder kommt. Mehr dazu hier: http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/08005035088

Finger Weg Leute! Übrigens synced das Modem selten auf DSL2000, meist liegt der Speed darunter! Seit ein paar Wochen manchmal sogar nur erschreckende 384 KBit!!

Noch zum Thema Kundenservice: Als ich mal vor über einem Jahr telefonisch belästigt wurde, konnte mir Arcor nicht helfen, nach Wochen kam dann noch Post von Arcor - ein völlig überteuertes Angebot für eine Fangschaltung - zu dem Zeitpunkt war der Terror schon vorbei.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 08.07.2009 um 10:49 Uhr
Na bei dem Theater was er hat, kann es ja nur besser werden !
Kommentar von juereinhart (juereinhart) 14.09.2009 um 17:46 Uhr
Kündigung nur mit Einschreiben mit Rückantwort da muß ja einer(e) den Emfanng unterschreiben dann hast du wenigstens was in der Hand

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