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von , über "DSL 2.000" von Arcor , am um 16:11 Uhr

Schlechter Kundendienst - Schwierigkeiten beim Surfen.

Ich habe ein ARCOR DSL 200 WLAN Modem, eine Surf- und Telefon-Flatrate.
Solange ich bei Arcor Kunde bin, so lange gibt es Schwierigkeiten mit dem Surfen und dem miserablen Kundendienst. Genauso ärgert mich die TV-Werbung wo man verspricht: keine Anschlussgebühren mehr bei der T-Com. Stimmt nicht!
Ich habe Arcor darauf hingewiesen. Es kam die Re: Falsches Paket!
Wenn man E-Mails schreibt und Kritik anwendet, kommt garantiert keine Antwort.
Ich habe eine 2000der Leitung abonniert, es kommt aber nur 1100 an.
Weitere Probleme die Arcor nicht erklären konnte:
a) Wenn ich den PC hochfahre, aber nicht direkt ins Netz gehe, verweigert mir mein WLAN die Arbeit. Man sollte dazu wissen, dass meine WLAN-Monitor drei Farben anzeigt: rot, dann gelb, dann grün. Bei grün ist die Verbindung da.
b) Wenn ich im Hintergrund im Netz bleibe und längere Zeit mit einem Schreibprogramm arbeite, bricht inzwischen dann
die Verbindung ab.
ARCOR konnte angeblich nicht helfe (telefonisch).
c) Wenn ich auf verschieden Seiten surfe ( öfters die Seiten wechsel) verweigert mir WLAN wieder die arbeit.
Nun werde ich es einmal mit dem Internet aus der Steckdose versuchen und auch noch den Anbieter wechseln.
Vielleicht weiß auch jemand einen anderen Weg?



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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von JMTS (JMTS is back) 21.04.2008 um 19:05 Uhr
oder nutze den TCP-Optimizer und sieh dich im Forum um - das hat inzwischen sogar der strolchi begriffen.
Kommentar von redrumberlin 21.04.2008 um 21:22 Uhr
Natürlich musst du nicht mehr an T-Com zahlen, es sei denn du hast Preselect. Glaube eher deine Probleme sind nur deine eigene Unwissenheit. D
Kommentar von Klaber (KLaber) 23.04.2008 um 09:19 Uhr
Kommentar von Wahrheitssucher:
Kommentar von Klaber (KLaber) 23.04.2008 um 09:37 Uhr
Die Re-Antwort von Wahrheitssucher ist nicht akzeptabel.Er verarscht mich.So einer sollte aus dem Forum herausgeworfen werden.

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