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von , über "DSL 16000 Preselection" von Arcor , am um 11:06 Uhr

Übler Arcor-Service

Altkunden (mit 2 Jahres-Bindung) werden bei Arcor abgezockt - die Tarife für Neukunden sind viel billiger!!
WLAN-Router/Modem verursachen erhebliche Probleme (undefinierbarer Verbindungsabbruch) - überteuerte Hotline-Anfragen sind die Folge oder nicht kompetenter, unbefriedigender Schriftverkehr. Kurzum: Kundenunfreundliche Abzocke, misserable Leistung - hat man mal einen Arcor-Vertrag, hat man ein Problem ! Meine Übetragung von bezahlten 16000kbit/sec gehen max. bis 7500kbit/sec - und Arcor stört das überhaupt nicht. Hauptsache die Einzugsermächtigung stimmt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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31 von 56 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 10 Kommentare abgegeben

Kommentar von Butters 21.05.2008 um 20:15 Uhr
Bei mir hat ein wechsel auf günstigere Tarife geklappt. schonmal versucht?
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 17:44 Uhr
Antwort auf "Butters": Klar habe ich den Tarifwechsel versucht - und das ging so:
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 17:48 Uhr
Ich fragte zunächst höflichst an, ob ich den Tarif der Neukunden bekommen kann, da diese für meine gleichen Leistungen 10 Euro weniger bezahlen müssen. Mit Hinweis auf meine Vertragsbindung wurde das
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 17:50 Uhr
verneint. Dann probierte ich einfach eine Online-Umstellung in meinem Arcor-Konto - und das ging !! Super, dachte ich. Kurz darauf bekam ich aber eine Arcor-Ablehnung und Zurückstufung... und eine
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 17:57 Uhr
Rechnung von Arcor in Höhe von 25 Euro wegen der "Tarifänderung" ! Alle Beschwerden und Widersprüche halfen nichts, da ja der Tarif schlussendlich auch gar nicht umgestellt wurde. Ich musste bezahlen
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 17:59 Uhr
- Super Arcor ! Klasse ! Oder : Volle Abzocke !! Lasst die Finger von Arcor !! ...und soviel zum Versuch der Umstellung !!
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 18:01 Uhr
Im übrigen könnt Ihr an der Uhrzeit der Einträge die Differenzen erkennen. Das liegt nicht an meiner Schreibweise, sondern daran, dass die DSL-Arcor-Leitung ständig getrennt wird - und Arcor bekommt
Kommentar von Touruan1 (Touruan1) 22.05.2008 um 18:02 Uhr
das nicht gebacken !! Deshalb nochmals: Nicht empfehlenswert !
Kommentar von maerklin2020 (maerklin2020) 24.05.2008 um 11:54 Uhr
das gleich Problem hab ich auch momentan. Absolue Abzocke. hatte immer 1 Jahrsverträge und ohen was zusagen bekomm ich auf einmal 2 jahre?? Komisch. Man sollte doch voher informiert werden oder? :-(((
Kommentar von m-trance 25.05.2008 um 23:14 Uhr
wenn die leitung nicht mehr hergibt, geht nicht mehr und es heißt ja auch bis zu 16mbit...

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