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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 11:02 Uhr

Wir gehen wieder zurück zur ARCOR !!!

unser Wechsel von ARCOR zu o2, der größte Fehler.

Das Gesamtkonzept für unsere Firmenstruktur, schnelle DSL und die schöne Werbung, hatten uns zum wechseln zu o2 veranlasst.

Mit ARCOR (ISDN) hatten wir überhaupt keine Probleme.
Ein super- und freundlicher Service in der Hotline, Verfügbarkeit, Kulanz und Technik. Gutes online Kunden-Internetportal.

So sollte ein Anbieter mit seinen Kunden umgehen!

Geschwindigkeit für 73033 Göppingen 6000 DSL ∅ 5.825 kbps / 630 kbps

Ein kleiner - Punkt hätte ich aber noch zu vergeben:
Ein Ansprechpartner bekommt man nur durch ein Auswahlverfahren am Telefon im entsprechenden Menue, dass aber etwas umständlich ist. Dafür aber keine lange Warteschleifen.


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von OliverH 25.06.2008 um 12:44 Uhr
Neubestellung bei Arcor - Arcor hatte uns im stich gelassen weil Auftrag nicht zeitnah bearbeitet wird. Bearbeitungsdauer bis zur Auftragsannahme 14 Werktage!
Kommentar von OliverH 10.07.2008 um 14:13 Uhr
nach 6 Wochen will Arcor den Anschluß in 1 Monat freischalten.Auftrag wurde zwar Widerrufen,die behaupten jetzt aber,dass er in einem Shop abgeschlossen wurde und somit das Widerrufsrecht nicht gilt.

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