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von , über "DSL 16000" von Hansenet , am um 11:01 Uhr

Chaos bei Umstellung !!!!! 40 Stunden Ausfallzeiten !!!

Bei uns wurde nicht um sondern abgestellt. Nach der "Umschaltung" waren wir fast 40 Stunden ( in Worten vierzig ) ohne Telefon und Internet. Einfach übelst - das muß ich hier einfach so sagen. ÜBELST. Beim Vorgänger Arcor mit 6000 er DSL lief alles 2 Jahre problemlos, auch die Übertragungsgeschwindigkeiten waren fast immer sehr gut. Wir haben gewechselt weil Alice die besseren Auslandstarife in der Euro Flatrate hat.
Unsere 16000 DSL Alice ist nur halb so schnell wie die alte 6000 er DSL von Arcor. Der Service war zwar freundlich aber recht unkompetent und überhaupt 40 Stunden und immer nur Gelaber das die Jungs unterwegs sind und nix passiert. Sollten wir in der näheren Zukunft wieder Probleme bekommen sind wir dort ganz schnell wieder weg !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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