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von , über "DSL 4000" von Hansenet , am um 13:11 Uhr

Ungenügende Leistung fürs Geld

Habe Alice 4000, der Test zeigt allerdings immer nur maximal 1250 kbit/sec! Also zahle ich zuviel! Auf Schreiben antwortet niemand. Beschwerden werden ebenfalls nicht beantwortet. Hakt man nach, wird man mit seltsamen Dingen abgespeist, "Ihr Geburtsdatum liegt uns nicht vor" oder "nennen Sie uns Ihr Passwort und Ihre Bankverbindung!"
Alle Anderen bekamen den Tarifwechsel von 2000 auf 4000 umsonst, nur weil ich zur gleichen Zeit per Telefon nachgefragt habe, musste ich 10 Euro bezahlen, Rückerstattung negativ, warum??? siehe oben!!!!!! (Passwort etc.)
Freundin hat Hansenet mit VoiP, absoluter Dreck, schlechte Verbundung, keine Verbindungen, keine Ton, übermäßiger Hall, verzerrte Stimmen. Was tut Hansenet??? Nichts, absolut nichts! Es bleibt bei der miesen Verbindung, keine Abhilfe keine Reaktion. Also, ich steige demnächst aus, wenn ich einen anderen Anbieter gefunden habe!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Lkwtruck 26.08.2007 um 07:13 Uhr
Der Bericht beweist mir wieder warum ich meiner Schwester geraten habe Alice wieder zu Kündigen Alice ist und bleibt Dreck

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