Bericht über Kabel BW - seit Monaten Ärger und Speedprobleme

von martinutech (Martin Utech) , über "CleverKabel 25 (25.000/1.000)" von Kabel BW , am 21.08.2010 um 22:25 Uhr

seit Monaten Ärger und Speedprobleme

Habe seit Monaten KabelBW (clever kabel 25). Ich habe es zwischenzeitlich schon ein paar Mal bereut, meinen Anschluss bei Kabel BW zu haben. Meiner Meinung sind da im Service nur inkompetente Leute. Von drei Anfragen die ich abschickte, bekam ich nicht eine einzige Nachricht zurück.

Von Anfang an gibt es erhebliche Speedprobleme (statt 25 Mbits nur 7 - 8 Mbits). Die Upload-Geschwindigkeit wird nicht annähernd erreicht. Bei mehreren Test an verschiedenen Tagen gerade mal 500 bis 750.
Heute zum Beispiel
Download-Geschwindigkeit: [-] 10.923 kbit/s (1.365 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-] 85 kbit/s (11 kByte/s)
Es erfolgten schon mehrere Reklamationen von mir. Zuerst wird gar nicht reagiert. Und nach vielen, vielen Mails kommen nur dumme Reaktionen. Selbst mit dem Speedtester von KabelBW habe ich nicht einmal die Hälfte von dem erreicht wofür ich bezahle.

Das einzige was KabelBW kann ist, dumme Ausreden zu haben und pünktlich ihre Rechnung schicken.

Ich würde nach meinen jetzigen Erfahrungen niemanden den Ratschlag geben mit KabelBW einen Vertrag ab zu schließen.

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