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Es gibt eine kostenlose Hotline für Störungen 08005266625.
Für Störungen schon aber nicht für Änderungen des Vertrags
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Problemloser Anbieter, etwas schwierig bei Änderungen zu erreichen
Nun habe ich versucht, auch meinen Telefonanschluss, weil günstiger, rüberzubekommen. Nach ca. 2x 25 Minuten bekam ich dann endlich eine Ansprechpartnerin ans Telefon. Der Wechsel erfolgte wiederrum problemlos. Auch meine Rufnummernmitnahme klappte (naja, ein Nummerndreher war drin, wurde aber sofort nach !!1er Email geändert). Einziges Problem, was ich bemängeln muss, ist die 0180er Nummer, mit hoher Wartezeit, die mit 0,14Euro/Minute berechnet wird. Vielleicht sollten die Herren etwas Werbung einsparen und anstatt 0180er einen kostenfreie 0800er Nummer anbieten. Das lobe ich mir bei der Telekom. Leider ist die Telekom mit iher Leitung viel zu langsam.