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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 13:14 Uhr

Problemloser Anbieter, etwas schwierig bei Änderungen zu erreichen

Ich habe seit Anfang des Kabelfernsehens einen Anschluss von Kabel Deutschland. Da ich seit einiger Zeit Satelliten-TV habe. Da ich bei der Deutschen Telekom meinen DSL-Anschluss habe und die leider nur 3,5 mbit anbieten können, habe ich KD eine Mail geschickt, dass ich einen Internet-Anschluss von ihnen haben möchte. Nach einem Tag bekam ich dann einen Anruf, dass sie mir den Anschluss schalten und innerhalb einer Woche kam dann auch ein Techniker.
Nun habe ich versucht, auch meinen Telefonanschluss, weil günstiger, rüberzubekommen. Nach ca. 2x 25 Minuten bekam ich dann endlich eine Ansprechpartnerin ans Telefon. Der Wechsel erfolgte wiederrum problemlos. Auch meine Rufnummernmitnahme klappte (naja, ein Nummerndreher war drin, wurde aber sofort nach !!1er Email geändert). Einziges Problem, was ich bemängeln muss, ist die 0180er Nummer, mit hoher Wartezeit, die mit 0,14Euro/Minute berechnet wird. Vielleicht sollten die Herren etwas Werbung einsparen und anstatt 0180er einen kostenfreie 0800er Nummer anbieten. Das lobe ich mir bei der Telekom. Leider ist die Telekom mit iher Leitung viel zu langsam.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 67 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von multitalent (Multitalent 2011) 20.06.2010 um 17:09 Uhr
Es gibt eine kostenlose Hotline für Störungen 08005266625.
Kommentar von M wie Meikel 21.06.2010 um 22:32 Uhr
Für Störungen schon aber nicht für Änderungen des Vertrags
Kommentar von M wie Meikel 21.06.2010 um 22:33 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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