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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 12:13 Uhr

Übetragungsgeschwindigkeit


Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den Vertrag Call & Surf Comfort Plus. Mit der Leistung bin ich nicht zufrieden. Ich habe bis 16000 kbit/s angeboten bekommen. In Ihrem Angebot wird auch nicht beschrieben, dass bei mir eine geringe Leistung ankommt, wie mir das in einem mail vom 22.02.08 mitgeteilt wurde. Ich habe noch einmal den Test gemnacht und erhalte eben nur 2789 kbit/s und nicht wir Sie mir mitteilen 3072 kbit/s. Wenn schon die Einschränkung mit bis.. gegeben ist, so kann wohl die Leistung nicht nur ca. 15 % sein. Ich bezahle schließlich 16000 und möchte bei Einschränkung von bis wenigstens eine Leistung von 10 - 12000 kbit/s. haben. Bitte geben Sie mir eine entsprechends Angebot oder Sie gewähren mir einden Rabat für nicht erbrachte Leistung.Mit freundlichen Grüßen Christa Herrmann
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 25.02.2008 um 15:52 Uhr
Falsch. Siehe Leitungsbeschreibung! Es werden bei einer 16000er nur 6000 kbit/s garantiert.

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