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Ihre letzter Satz ist eine ziemlich dümmliche und naive Bemerkung, den hätten Sie sich sparen können.
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Enttäuschung auf ganzer Linie
240 Euro Empfehlungsprämie trickreich vorenthalten. Fernsehempfang mit ständigen Ton- und Bildstörungen. Sprecher teilweise unverständlich wegen Aussetzern.
9 Techniker haben nichts bewirkt. Nachmittags meistens kein Internet, zu anderen Tageszeiten oft sehr langsam. 120MBit/s ein leeres Versprechen.
Gebührennachlass Fehlanzeige.
Bin jetzt bei 1&1. Die versprechen nur 50MBit/s, bin aber hochzufrieden: Keine Störungen, sogar der Raumklang klingt voll räumlich. Internet bei 1&1 total schnell und zuverlässig. Selbt das WLAN-Signal reicht weiter und setzt nicht aus wie bei Unitymedia.
Das Ganze zum niedrigeren Preis!
Ich habe bei Unitymedia meinen 3Play COMFORT 120-Vertrag fristgemäß gekündigt. Die Kündigung ist wirksam geworden. Nun zahle ich zwar nicht mehr für diesen Vertrag, dafür hat mir Unitymedia aber die monatlichen Gebühren für den Kabelanschluss um 20 Euro erhöht, obwohl der Kabelanschluss brach liegt, denn die 1&1 DSL-Signale kommen nicht übers Fernseh-, sondern übers Telefonkabel - gratis.
Im online-Kundencenter von Unitymedia war diese Gebührenerhöhung zunächst als "Vertragsänderung" gekennzeichnet. Vertragsänderungen bedürfen aber der Zustimmung beider Vertragspartner. Ich beschwerte mich naiverweise telefonisch, fand aber kein Verständnis. Nach dem Gespräch wollte ich per Bildschirmfoto mein Beweismittel sichern.
Das Wort "Vertragsänderung" war verschwunden!!!
Übrigens hätte ich es für selbstverständlich gehalten, dass der Vertrag über den Kabelanschluss Bestandteil meines "3Play COMFORT 120 Vertrages" ist. Die Notwendigkeit einer separaten Kündigung erscheint mir nicht einleuchtend. Ich habe nirgends einen Hinweis darauf gefunden.
Ich würde mir klammheimlich ins Fäustchen lachen, wenn jemand im Zusammenhang mit dieser Firma den Ausdruck "kriminelle Vereinigung" fallen ließe.