1. » Erfahrungsbericht: Nur Ärger

von , über "Flat 20.000" von Unitymedia , am um 11:41 Uhr

Nur Ärger

Nunja nachdem wir einige Zeit zufrieden mit dem Anbieter (und 3Play 20000)waren (abgesehen davon das wir nie die volle 20000 Leistung bekommen haben) kam vor einigen monaten ein Unitymedia Vertreter zu uns. Dieser meinte, das da was übersehen wurde und das wir noch einen Vertrag für den Kabelanschluss zusättlich abschließen müssen da wir sonst über Kabel KEIN TV mehr bekommen egal ob analog oder digital. Wir gaben ihm klar zu verstehen das wir bezüglich dieser vorher NIE erwähnten zusatzkosten höchst unzufrieden sind. Nachdem er uns vor die Wahl stellte stimmten wir den kosten für den Anschluss zu und unterschrieben den Vertrag. Damit kamen die Probleme. 4 Monate nach Abschluß kam eine Rechnung die nochmals um 10 Euro erhöht wurde. Der "Berater" der bei uns war hat uns im Vertragswirwar auf der Rückseite ein zusätzliches Packet TV Family angedreht ohne das auch nur im geringsten zu erwähnen. Ausserdem saßen wir nun in einer Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren fest. Auch Beschwerden bei Unitymedia halfen nix. Entweder wurde nichtmal geantwortet oder gesagt das wir es ja unterschrieben haben. Wir dachten ehrlich dieser Anbieter sei seriös aber die hauen ihre Kunden einfach nur übers Ohr... Die Vertragskündigung für 2012 ist schon geschrieben...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
17 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Putzig 29.09.2010 um 21:32 Uhr
Der Berater war ein Vertreter der auf seine Provision aus war.Wer ohne vorher einen Vertrag durchzulesen diesen blind unterschreibt sollte hinterher nicht jammern.Oder unterschreibst du immer blanko?
Kommentar von JAN1988BGL (Jan Schatz) 03.12.2010 um 06:26 Uhr
Selber Schuld....Sowas zu übersehen, kann mal was kosten, ja...ABer Unitymedia sagt dir dasselbe, was dir auch ein Anwalt sagen würde: Lesen lernen :)

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken