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ALICE-Eine der unflexiblesten, unhöflichsten und ... Firma überhaupt.
Als Promoter vermittelte ich bis vor kurzen , außer DSL: T_Com,Arcor, Kabel Deutschland auch ALICE.
Im Durchschnitt alleine ca 30-50 Neukunden jeden Monat nur für Alice.
Da ich auch für die anderen Firmen arbeite, kann ich mir schon eine Meinung über die unterschiedliche Arbeitsweisen dieser Firmen meine Meinung erlauben.
Also in Unflexibilität, Unhöflichkeit der Servicemitarbeiter (bis hin zu bösen Beleidigungen!) schlägt die Firma keinen.
von ca 100 kundenproblemen die im Monat auf meinem Tisch landen, sind über 80 % nur Alice Kunden. Das spricht doch für sich. Nicht nur das Kunden ein Problem mit dieser Firma haben, sondern auch ich. selbst mein WLan Router kam nach 5 Monaten und endlosen Mahnungen erst nach meiner Kündigung. Wobei dann plötzlich meine Kündigung aus dem Rechner von Alice verschwunden war mit der Begründung das Problem währe gelöst Rutaer wird zugesendet! Alleine diese Action ist schon ein Witz. Dann wurde mir eben mal meine von 16000 auf 5500 gekürzt. Ausrede Telekom hätte nur diese Geschwindigkeit liegen. Jedoch hatte ich bis vor 6 Wochen die 16000 Leitung und bekomme diese von meinem neuen Anbieter sogar garantiert.
Mein Geheimtipp als DSL-Promoter mit 10 Jahren Erfahrung (auch mit Kundenprobleme) ist die Firma: Kabel Deutschland.
für nur 29.90 Euro bekommt man dort sogar die 20 000 DSL Leitung GARANTIERT voll bis zu seinem Rechner. Sogar ein Techniker kommt kostenlos, schließt alles an und geht auch erst wieder wenn alle Rechner mit dem Internet verbunden sind. Alles ohne Extra kosten!!!!!!)
Von monatlich 100% Kundenprobleme nur ca 4%!!!! von Kabel D.
Alleine dies macht Kabel D zu einem spitzen Produkt, gefolgt von Acor 6% und T-Com 10% und ALICE ca. 80%.
Viel Spaß beim surfen.
Euer DSL Malloni