Bericht über Alice - Alice ist einfach nicht zu empfehlen

von Maverick , über "Fun (16000)" von Alice , am 16.09.2008 um 15:36 Uhr

Alice ist einfach nicht zu empfehlen

Ich bin seit April 2008 Kunde von Alice, da es mir zusagte, dass mann eine kurze Kündigungsfrist hat und ich nicht an die 24 Monatsverträge gebunden bin, ABER ich habe einen Vertrag mit einer DSL-Leistung von bis zu 16000 kbit/s geschlossen. Die gemessene DSL-Geschwingigkeit pendelt zwischen Download min 381 kbit/s und wenn ich mal glück habe komme ich auf Download von 8456 kbit/s. Vom Störungsservice wurde mir versichert, dass ich eine 12000 kbit/s Leitung habe. Ich wäre ja zufrieden wenn ich die 6000 kbit/s ständig habe, haber diese Schwankungen (heute habe ich 1064 kbit/s) kann ich wirklich nicht verstehen und werde einen Anbieterwechsel vornehmen. Ferner ist schon mehrfach die gesammte Anlage ausgefallen, so dass ich nicht einmal mehr Telefonieren konnte. Ich glaube Alice weiß schon, warum sie eine kostenlose Hotline eingerichtet hat.
Ich kann nur den Anderen DSL-Kunden anraten, geht nicht zu Alice!!!

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