Bericht über Arcor - Arcor-nie wieder

von Susanne , über "DSL 1000 - Preselection" von Arcor , am 26.02.2007 um 16:15 Uhr

Arcor-nie wieder

vor einer woche bekam ich von arcor einen brief mit der bestätigung MEINER kündigung.........komisch.....habe nie gekündigt. also gut - anruf - warteschleife - netter junger mann, ja kündigung steht hier, haben sie nicht, gut ich schreibe widerruf rein - nicht abschalten.! 5 tage später dsl wech. hm, wie jetzt, na gut - anruf - warteschleife - mitarbeiter... ja ist abgeschaltet sie haben doch gekündigt - wie jetzt?? gut dann möchte ich von ihnen wissen wer gekündigt hat, ich war es nicht! steht hier nicht, sagt er, dann soll er mir meine kündigung mit meiner unterschrift vorlegen, kann er nicht. das ende vom lied kündigung steht, zurück geht nicht nur über einen neuauftrag!! (wert mich hüten) achso, einen tag später ruft arcor mich an, ich hätte im april 2006 arcor beauftragt, ob ich noch interesse hätte - nu versteh ich gar nix mehr.... FAZIT: deinen anschluß kann jeder kündigen und du bekommst weder auskunft wer und wann noch gibt es dann ein zurück. so hält man keine kunden!! P.S. es war jede rechnung bezahlt, also das war es auch nicht.

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