Bericht über Arcor - Lange Zeit sehr zufrieden, seit kurzem nur Probleme (DSL)

von Günter Wetzlaff , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am 11.03.2007 um 01:00 Uhr

Lange Zeit sehr zufrieden, seit kurzem nur Probleme (DSL)

Bin seit 2 Jahren Arcor-Kunde. Lange Zeit war ich sehr zufrieden mit Arcor (trotz zum Teil schlechtem und vor allem teuren Kundenservice - 12 Cent pro Minute, auf Emails muss man über eine Woche auf eine Antwort warten), aber: wenn es einmal lief, dann lief es auch. Seit mehr als 6 Wochen nun miserable DSL Verbindungen. Habe DSL 2000. Bekomme aktuell vielfach nur noch eine 384 kBit/s Download(!), entspricht max. 44 KByte/s Verbindung. Upload ist stets ok. Download seit einigen Wochen vollkommen unzureichend. Beschwerdemanagement bei Arcor: Leider Note 5: Beschwerde vor 1 Woche im Online-Kundenportal aufgegeben. Bislang noch keine Antwort. Erinnert stark an die alten Telekom. Überlege, zurück zur T-Com zu wechseln.

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