Bericht über Arcor - Leistung gut, Service mangelhaft

von Thomas Seiler , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am 25.02.2007 um 20:32 Uhr

Leistung gut, Service mangelhaft

Ich kann andere Berichte betreffs Service nur bestätigen. Der ist nicht ungenügend, Note 6, sondern beschissen und miserabel, Note 10, vor allem, weil man normalerweise gar nicht durchkommt. Wenn man über die kostenlose Hotline für Neukunden versucht anzurufen, wird man aufgrund der Nummernerkennung an die kostenpflichtige Kundeninfo weitergeleitet, wo keiner drangeht. Ich sage das bewusst aus ganzem Herzen und primitif: Hier wird man beschissen wo man dabei ist, es kotzt mich an! Die Leistung stimmt zur Zeit, DSL 6000 und Telefon funktionieren einwandfrei, aber wehe, man braucht mal Infos. Ich habe aber auch schlechte Erfahrungen mit Hotlines anderer Anbieter, also ich glaub man kann keinen wirklich empfehlen.

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