Bericht über Arcor - Leistung Spitze, Service ist stark verbesserungsbedürftig

von Michael Fechner , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am 16.12.2006 um 18:30 Uhr

Leistung Spitze, Service ist stark verbesserungsbedürftig

Also wie schon in der Überschrift bemerkt, die Leistungen sind Spitze nur der Service läst stark zu wünschen über. Der Onlineservice ist zwar vorhanden, aber anscheinend ist kein Personal vorhanden das auf das Kundenanliegen reagiert wird. Es dauerte 10 Tage bis auf eine Anfrage reagiert wurde, dann aber auch nur bla, bla und keine Antwort auf die Frage. Und im Shop Typ junger Türke im schwarzen Anzug der sich belästig fühlt weil man ihn beim surfen stört und auch demendsprechend herablassend mit den Leuten umgeht.
Also Leute von Arcor, macht am Kundenservice mehr!!

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