Bericht über Freenet - Ich muss mal eine Lanze für freenet brechen!!!!

von Neffets , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am 17.01.2009 um 11:41 Uhr

Ich muss mal eine Lanze für freenet brechen!!!!

Ich habe freenet komplett mit einer 16000er Geschwindigkeit geordert. Die Hardware wurde pünktlich geliefert und auch der angekündigte Freischalttermin wurde eingehalten! Die Installation lief problemlos! Leider lief mein Anschluss nur mit einer 1000er Geschwindigkeit, obwohl ich vorher bereits eine 6000er genutzt habe. Als wendete ich mich per Mail an den Service. Von denen erhielt ich bereits zwei Stunden später eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, das mein Problem an bearbeitet wird. Noch am selben Tag meldete sich die Telekom bei mir. Am nächsten Tag war das Problem, welches bei der Telekom lag behoben! Ich bin langjähriger Kunde bei freenet und hatte noch nie Schwierigkeiten. Und von einer Problemlösung in nicht einmal 24 Stunden, können Kunden anderer Anbieter wohl nur träumen!!!

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

14 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben