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von , über "Clever 50" von Kabel BW , am um 21:40 Uhr

Hatte mehr erwartet....

Ich bin wegen dem Kabel und die dort höhere Geschwindigkeit zu Kabel BW gewechselt. Die Geschwindigkeit wird in der Regel erreicht. Es treten jedoch gefühlt zu häufig Störungen auf. Diese werden i. d. R. wieder beseitigt, die Dauer ist jedoch meistens zu lang. Anrufe bei der Hotline bei 9 von 10 Fällen eher frustrierend. Es werden dort nach einer Checkliste die Gespräche geführt, eine Lösung kann jedoch oft nicht gefunden werden, die Mitarbeiter freundlich hilflos. Eine Einschaltung der Technikabteilung bedeutet Geduld haben. Ich würde zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr zu Kabel BW wechseln.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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