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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 15:26 Uhr

Keine stabile Bandbreite mehr möglich

Anscheinend technische Probleme, die Download-Bandbreiten brechen teilweise bis auf den Level des max. Uploads ein - und das dauerhaft und schon seit geraumerZeit (ungefähr ab dem Zusammenschluß mit Vodafone...). Service gibt zwar Auskunft, kann aber technisch gesehen eben nichts unternehmen. Im Schnitt kann ich nur max. 15% der bezahlten Leistung in Anspruch nehmen - die ich selbstverständich zu 100% zahlen muß... Zynischerweise bekomme ich dann auch noch Upgradeangebote auf 50er oder 100er-Leitung...meine 32er würde eigentlich völlig ausreichen, selbst mit 50% der Leistung ließe sich noch leben. Da ohnehin die Kündigung der Verträge demnächst ansteht, werde ich jetzt ernsthaft Angebote des magentafarbenen Mitbewerbers prüfen - es wurde ja noch nicht einmal eine Beitragsreduzierung angeboten. Die Bandbreiten sind mit verschiedenen Tests und von verschiedenen Rechnern über mehrere Wochen durchgeführt worden und die Ergebnisse dokumentiert - ebenso wurden die technischen unzulänglichkeiten seitens des Anbieters bestätigt. Kundenservice ist für mich etwas anderes...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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