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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 18:56 Uhr

16000 noch nicht mal die Hälfte....

Habe ebenso von Alice 16000 gewählt bekomme aber im Schnitt nur 4100-5000 letztere aber sehr sehr sehr sehr selten.
Ich erwarte ja nicht die 16000 aber die Hälfte sollte es einfach sein ansonsten braucht Alice das Produkt 16000 Paket nicht verkaufen, wenn es der Kunde eh nicht bekommt!!!!
Habe mich auch mehrfach beschwert hatten immer Ausreden z.B. Telefonzuleitung sei zu lang, PC-Einstellung nicht richtig vorgenommen alles Humbug habe alles mögliche unternommen die Leitungen so kurz wie möglich gehalten, PC-Einstellung vom Fachmann prüfen lassen usw..
Na dann ist es die Telekom deren Zuleitung können wir nicht beeinflussen....danke Alice für den Kundenservice... Produkt ist ja bereits verkauft ...
Kundenergebnis= Unzufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 02.05.2008 um 19:07 Uhr
Habe ich alles hinter mir.Bei Lidl/Carpo den Vertrag gemacht,in der ersten Woche 11000 erreicht und ab der 2.immer um die 15000Kbit/s.Telefonqualität-spitze !!Wenns so bleibt ists gut.
Kommentar von SK 03.05.2008 um 14:15 Uhr
Einige scheinen noch nicht verstanden zu haben was bei 16000K verkauft wird. Du bekommt das max, was die bei dir schalten können! Leitungslänge=Kabellänge vom Verteiler zum Haus, nicht hausintern.
Kommentar von rainerful 06.05.2008 um 14:16 Uhr
Man gibt es dumme leute, man leute kapiert es mal: Daran ist die Telekom nur schuld! Deswegen mussten sie schon öfters Bußgelder zahlen!

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