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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 19:34 Uhr

16000 Umstellung keine Verbessererung der Geschwingigkeit

Bin bei Alice seit Anfang 2004 kunde, früher konnte ich mich nicht beklagen. Aber seit dem Januar 2008, da wo die ersten Probleme auftauchten (1.580kbs anstatt versprochenen 6000)nach einem 42 minütigem Telefongespräch ging alles wieder flott (erst 2500, 3000 usw. jetzt (5.980)also wenn die Leitung anfängt zu schwächeln gleich anrufen. Wenn ihr Glück habt erwischt ihr eine nette junge entgegenkommende Dame, wenn nicht kommt ein richtiges übermüdetes Arschloch der kein bock zu arbeiten hat und dich nicht einmal ausreden lässt und gleich wieder auflegt. Die Serviceleistung (08004110411) hat sich verschlechtert dazu kommt noch das es jetzt Gebührenpflichtig (man wird von umgeleitet auf eine 01805-nummer usw ) ist(14cent/min.)
Die Umstellung ist alles gelogen!!! Laut Alice: "man sagt ja maximal 16000, alles nur theoretisch"

Aber Alice hat auch Vorzüge:
Keine Mindestlaufzeit
Nummer EINS im preis. (für 30euro alles drin)

mir wurde versprochen das die Leitung noch bestimmt schneller wird!

Naja man kann nur hoffen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 31.01.2008 um 19:58 Uhr
Auch ich binn gespannt wieviel Kunden die Zugesagten 16000er bekommen,aber ich denke,daß das ein genialer Werbetrick war.
Kommentar von Gonzo 01.02.2008 um 00:25 Uhr
Alice hat nie zugesagt 16000 zu liefern nur bis zu 16000 und das ist ne breite Spanne
Kommentar von markoR. (Marko R.) 01.02.2008 um 01:52 Uhr
was solls? woanders bekommt man für 29,90 euro eine 2000er leitung. bei unter 4000 könnte ein win-einstellungsproblem, ein modemfehler oder ein zuu weiter knotenpunkt ursache sein.

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