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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 19:58 Uhr

2,5km und trotzdem 11000?

Hallo,
wenn ich meine augenblickliche Situation anschaue, sollte ich eigendlich zufrieden sein.
Doch wenn ich zurückblicke, ist mir das Ganze sehr teuer gekommen.
Ich wohne in einem Neubaugebiet und alle Kabel sind neu verlegt. Nur ist der Knotenpunkt
2,5km entfernt. Meine 16000der Leitung wurde gleich am Anfang auf 7000 gestutzt. Soweit
alles in Ordnung. Nach einer Telefonstörung hatte ich plötzlich einen ankommenden Download
von 13000 und Upload von 1500. Eine Woche lang ohne Verbindungsabbrüche oder sonstigen
Störungen. Dann war alles vorbei. 4000down und 800up. Der Service beantwortete meine diesbezügliche
Frage, daß man meine Leitung runtergesetzt habe weil ich bei dieser Geschwindigkeit mit
Verbindungsabbrüchen rechnen muß. Ich sagte sie möchten mich doch wieder hochsetzen, ich werde
mich schon melden wenn es soweit ist. Sie wollten nicht so recht, doch ich konnte sie zu 12000
überreden. Doch am nächsten Tag wurde ich wieder ruter und nach meinem Anruf hochgeschalten.
So ging das 5 mal, bis sie von meiner Beharrlichkeit genervt waren und bis der Techniker sagte
man würde jetzt alles so lassen und ich werde schon sehen was ich davon habe. Ja, ich habe seit
einem Monat eine für meinen Anschluß sehr guten Speed. Etwa 10-12500 Download und 700-1200 Upload.
Ich habe in den Wochen freundliche und unfreundliche, kompetente und unkompetente, deutsch und
kaum deutsch sprechende und so vieles mehr kennenlernen dürfen. Alice ist wahrlich ein
abwechslungsreicher Provider und immer für Überraschungen gut. Ich bin jetzt 2,5 Jahre bei Alice,
von den ortsansässigen Kabelanbieter(er bot leider nur Volumentarife an) über AOL zu Alice
gekommen. Man hatte mich damals noch mit kurze Kündigungsfrist und kostenlosen Service zu einen
FUN/FLAT4000der-Vertrag geworben. Mit FUN/FLAT4000 war ich noch hochzufrieden, was sich aber mit
diesem 16000der Vertrag geändert hat. Im letztem Jahr hieß es, daß wir Bestandskunden automatisch
und kostenfrei auf diesen neuen 29,99 Eur Vertrag umgestellt würden. In der Lounge wurde das
diesbezüglich auch für den, der es wollte mit JA-NEIN angeboten. Nach einem Jahr war es dann
soweit, aber es wurde ein neuer Vertrag mit neuen Vorauszahlungen geschlossen. Vertragsabschluß
war aber im gleichen Monat wie Vertragsbeginn. Ich hatte zu dieser Zeit aber nie einen Kontakt
mit jemanden von Alice. Ich wurde völlig davon überrascht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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