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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 14:49 Uhr

3 jahre alice - Meckern und Geld sparen!!!

Bin inzwischen drei Jahre mit Alice. Bemitleidenswert finde ich inzwischen die Hardware - aber vielleicht hat sich das ja inzwischen geändert? Modem ohne Router - ich mein - was soll das? Auch die Geschwindigkeit ... "bis zu 16 Mbit ... in "Wirklichkeit" rangiert sie nach dem DSL-Test hier so zwischen 6 und 8 Mbit. Up funkts besser - da gibs nix zu meckern. Schlechteste Messung bei DOWN war 2,5 oder so - und das ist echt zu wenig. Naja. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Ansonsten kann ich nur edem empfehlen sich die Verbindungsprobleme zu protokollieren und umgehend zu "meckern". Meinen Erfahrungen und auch denen dritter nach ist man durchaus kulant - oder: eine halbe oder eine Monatsrechnung wird durchaus auch mal erlassen. Solche Anliegen sollten aber zumindest per Mail und nicht am Phone vorgetragen werden!!! Im goßen und ganzen läuft es bei mir (Wiesbaden City) inzwischen sehr stabil, keine Ausfälle mehr, Sprachqualität hat sich erheblich verbessert. Anfangs übelste Probleme gehabt - aber nach ca. 12 Monaten funkte es auf einmal ganz gut. Ist sicherlich ortsabhängig. Wer nicht gerade in einem Ballungsraum wohnt sollte wohlmöglich die Finger von Alice lassen, wenn sie sich überhaupt dort blicken lässt. Naja. Fazit: alles in allem neutral. Geht schon. Und auch die Hotline ist nicht die schlechteste - da gibts noch anderes! Das Einwahlprogramm hat noch bei niemandem den ich kenne gefunkt - aber wer braucht so nen Müll eigentlich? Man richte die NW-Verbindung doch einfach manuell ein - ist m. E. nach am Ende ohnehin besser - dann kann man Einwahl und Trennen jederzeit problemlos manuell vornehmen. Und wer für sowas ne Hotline braucht ist wohl selbst dran Schuld :D

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 22.09.2008 um 18:08 Uhr
@peerob: hier kommen 2 kilo Mitleid! Übrigens: schöner Bericht von pimpelius!
Kommentar von panda 24.09.2008 um 01:33 Uhr
Die Schrotthardware von Alice durch eine einfache Fritz!Box ersetzen, dann funzt es! Gibt's bei eBay in Massen zum Dumpingpreis.

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