Bericht über Alice - 9 mal support angerufen und jetzt auch noch lahm :(

von Stephan , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am 10.01.2007 um 23:09 Uhr

9 mal support angerufen und jetzt auch noch lahm :(

Finde es an sich schon sehr frech, für den Anschluss eine Anwesenheit von 8:00 bis 16:00 zu verlangen - aber damit ist Alice leider nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Wie soll man dies als normaler Berufstätiger bewerkstelligen??
Was aber sehr nervig war: DSL Verbindung hat ein paar Tage funktioniert, dann nicht mehr. Daraufhin Support angerufen, neu synchronisiert und so, dann liefs kurz und schwupps, ging wieder keine Verbindung. So lief das sage und schreibe 9 (!) mal, ich kenne mittlerweile die Tel.Nr. auswendig, weiß welche Tastenkombis kommen, die Warteschleife, die ewig selben Frage der Support-Leute... nervig. Jetzt gehts zwar seit ein paar Wochen, aber der Test hier ergab ein Download von um die 1500kb/s -- bei einem 4000 Anschluss eigentlich auch ein Unding. Werd also ein weiteres Telefonat führen müssen......

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

17 von 26 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor