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von , über "Light (16000)" von Alice , am um 22:09 Uhr

Absolut dreist und unverschämt Finger weg von diesem Anbieter

Heute habe ich meine Daten von Alice zugesandt bekommen. Der Vertrag sollte im Juni beginnen, was auch telefonisch bestätigt wurde da mein alter Vertrag ja erst im Juni ausläuft. Als ich mir die ganzen Unterlagen mal etwas näher angesehen habe fiel mir auf das der Vertrag der erst in Juni beginnen sollte schon 3 Wochen nach der Zustellung der Unterlagen freigeschaltet werden sollte. Als ich dann zu der Zeile " Ausführung der Dienstleistung " kam stand dort: Bei Bestellung haben sie zugestimmt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
Das würde heißen das ich keinen Anspruch auf Widerspruch haben sollte. Man hat dies wider besseren Wissens dort einfach reingeschrieben im Glauben das der blöde Kunde dies nicht merkt.Selbstverständlich würde ich nie auf mein Widerrufsrecht verzichten.
Mein erster Weg war zum Faxgerät mit dem sofortigen Widerruf des Vertrages. Natürlich mit Sendebestätigung. Außerdem habe ich eine Mail geschrieben von meiner eigenen Mailadresse und auch da sofort den Vertrag widerrufen
Ich kann garnicht fassen das man mit schon fast krimineller Energie den neuen Kunden so über den Tisch ziehen will. Ich kann allen nur raten sich nicht mit Alice einzulassen. Da ich ja noch keinen Zugang habe und jetzt auch nicht mehr will möchte ich die Bewertung der Geschwindigkeit außen vor lassen. Alles andere konnte man nur mit negativ bewerten
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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10 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von beate842 01.04.2011 um 22:17 Uhr
Habe mich jetzt auch an die Bundesnetzagentur gewendet damit solchen Anbietern das Handwerk gelegt wird
Kommentar von Archer 01.04.2011 um 23:36 Uhr
Findest du nicht, daß du ein kleines bißchen hysterisch bist? Vielleicht war das alles nur ein Versehen, welches sich schnell und einfach aus der Welt schaffen ließe. War bei mir auch so, wurde korrig
Kommentar von Helmut Hermes 02.04.2011 um 10:56 Uhr
Auf mündliche Abmachungen werden per Schreiben bestätigt "wie mündlich besprochen".
Kommentar von Sunshine (sunshine) 14.04.2011 um 15:38 Uhr
Die Bundesnetzargentur ist auch meine nächste Anlaufadresse. Ich habe von ALICE die Nase gestrichen voll. Keine oder pampige Antworten, keine Lösungen, Nur hin- und hergeschiebe von Mails.

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