Bericht über Alice - Abzocke beim Tarifwechsel

von Micky , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am 21.12.2006 um 20:58 Uhr

Abzocke beim Tarifwechsel

Habe im September die 4000 DSL/flat telefonisch bestellt, es kam nie eine Meldung seitens von Alice. So das ich im Oktober eine E-Mail mit der Nachfrage, was mein Tarifwechsel macht. Es wurde mir dann mitgeteilt, das die Auftragsbestätigung in den nächsten eintrudelt, was auch geschah. Anfang November habe ich im Kundenbereich nachgesehen, da stand die 4000 DSL/flatrate drin, so das ich dann ohne auf die Zeit zu achten im Internet war, jetzt kam die Rechnung über 32Stunden, die ich jetzt zuzüglich zu meinen Paket bezahlen soll. Habe eine Reklamation geschrieben mit dem Erfolg, das Alice sich für die Fehlinformation entschuldigt hat, ich aber trotzdem Zahlen soll. Ich erwäge ernsthaft den Anbieter zu wechseln, da Alice bei den City Gesprächen auch murksen tut, von wegen HZ 3,5 Cent und ÜZ 1,9 Cent pro Minute, mir ist aufgefallen das die Beträge nicht korrekt sind, da die Gespächzeiten zu den genannten o.g Beträge nicht immer stimmen.
Gut das man sein Frust mal ablassen konnte!

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