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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben
...und bei Alice rollen jetzt die Krokodilstränen, weil Du weg bist!
Jeder Kunde ist wichtig!
Walter des ist unqualifiziert. Du weist doch gr nicht was bei Michael schief gelaufen ist.
@alexander: Hat er doch geschrieben. Alice bestellt und AOL weitergenutzt, wenn ich das richtig verstanden habe... Das kann natürlich ein Problem werden. Ich kaufe einen Audi & miete einen BMW... ;-)
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Abzocker
Weder waren für mich seit der Umstellung meine Abrechnungen bei AOL noch bei Alice einsehbar, noch wurde auf Anfragen, Stellungnahmen oder Anforderungen der Rechnungen reagiert...zwischenzeitlich habe ich den Anbieter gewechselt, auf eine Regelung warte ich seitens Alice noch immer...ich bin keiner, der wegen ein paar Cent mehr oder weniger ständig die billigsten Tarife sucht. Ich lege aber wert auf ordentliche Leistung für mein Geld und anständige Kundenbetreuung. Man sollte meinen, das die Unternehmen am Beispiel Telekom und deren mißglückter Kundenbetreuung gelernt haben...Alice/Hansenet hat dies nicht, leider...hier hat Alice einen Kunden verloren, der sicher noch Jahrezehnte geblieben wäre, wenn man sich um seine Belange bemüht hätte...ALICE/Hansenet...spart euch künftige Angebote an mich...