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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 23:23 Uhr

Alice 16.000 kbit/s noch nier erreicht

Ich habe seit ca. 03/2008 eine 16,000er Leitung bei Alice gebucht, jedoch seitdem noch nie diese Marke auch nur annähernd erreicht. Laut Verfügbarkeitscheck sollte 16.000 eigentlich drin sein.

Die erste Nachfrage ergab eine falsche Einstellung providerseitig. Da es aber nach einer Umstellung nicht besser wurde, fragte ich einige Wochen später erneut bei Alice an. DA zeigte sich, daß die Datenrate beim Provider wieder runter gesetzt war. Die techniker haben schließlich den Grund daüfr herausgefunden: In dem Vermittlungsschrank hier um die Ecke ist noch eine alte Karte drin, die erst mit der nächsten Modernisierung erneuert wird. Mit anderen Worten, um mich herum surfen die Nachbarn mittels neuer Technik mit voller Geschwindigkeit nur unser Haushalt ist noch nicht "modernisiert". Boing !*?#

Allerdings muß ich dem Anbieter eine hohe Kundenfreundlichkeit zugestehen. Außerdem hat man ein prinzipiell gutes Angebot (da die Karte von der Telekom kommt, sähe es bei anderen Anbietern auch nicht besser aus) mit fairen Konditionen (keine Laufzeit).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Frankie (Frankie) 01.11.2008 um 03:42 Uhr
Wieviel wird denn erreicht?
Kommentar von ibi48 (rk) 01.11.2008 um 09:24 Uhr
Du weißt, daß für die letzte Meile die T-Com zuständig ist? Was liegt denn am Modem an?
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 01.11.2008 um 18:35 Uhr
Wo hast Du diesen Verfügbarkeitsscheck gemacht? Was liegt am Modem an? Danach kannst Du dich richten. Und dann Optimieren und danach Speed runter oder hochsetzen lassen.
Kommentar von Mikel 08.11.2008 um 16:11 Uhr
Alice verkauft keine 16000er Leitungen, sondern nur "DSL 16000" mit mindestens (!) 4448 kbit/s. Wenn dieser Wert erreicht oder überschritten wird, ist alles so wie du es mit Alice vereinbart hast.

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