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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 20:13 Uhr

Alice 2Monate später

Also, bisher hatte ich immer gute Beurteilungen abgegeben.
Aber jetzt?
Keine Hilfe mehr durch die Alice-Hotline?
Nach 2 Weiterleitungen mit viel Wartezeiten sah sich der 3. Mitarbeiter auch nicht in der Lage mir zu helfen und legte einfach auf.
Mit dem Kontaktformular wird auch nur auf diesen unfähigen teuer gewordenen Telefonservice verwiesen.
Ich muß schon sagen, In Punkto Service hat Alice Freenet bald überholt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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3 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 05.10.2007 um 20:31 Uhr
Ich hatte mit dem Alice Kundendienst nie Probleme,wie man in den Wald ruft,schallt es zurück,logo.
Kommentar von Kurt M 05.10.2007 um 22:39 Uhr
Dummes gerede Alterman Es ist nun mal so bist Du erst bei Alice wirst Du behandelt wie der letzte Dreck
Kommentar von harti 06.10.2007 um 16:55 Uhr
Bin auch Alice Kunde, doch wie Dreck wrde ich noch nie behandelt.
Kommentar von ibi48 (rk) 06.08.2010 um 08:35 Uhr
Du mußt den Haken an der richtigen Stelle im Kontaktformular machen, dann rufen sie dich (nach meinen Erfahrungen) zurück.

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