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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:13 Uhr

Alice

Das Internet stürzt regelmäßig ab. Das Wlan funktioniert ebenfalls nicht wie gewünscht. Ich muss ständig den Netzwerkstecker ziehen. Der Kundenservice wenn man ihn überhaupt so nennen mag ist der schlechteste mit dem ich bisher in Berührung kam.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 15.12.2011 um 18:14 Uhr
Grenzwertiger Anschluß(?). Da würde ich testweise die ATM-Speed auf ca 12.000 kbit/s reduzieren lassen. Für WLAN ist Alice nicht zuständig, wie andere Provider auch nicht.
Kommentar von Lukas Schmidt 19.12.2011 um 01:20 Uhr
Schon interessant, wieviel Telefonverhalten und Schulung der Callcenter Mitarbeiter zur Meinungsbildung über einen Provider beitragen...ich hatte wohl zufällig jemand nur kurzzeitig Beschäftigten dran

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