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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 01:28 Uhr

Alice agressivste Abzockunternehmen auf dem markt

Allles begann mit der Verschmelzung der it AOL-Gruppe 2008.Bis dato wurden Reklamationen seriös bearbeitet ohne Mehrkosten, sogar Rückerstattungen erfolgten.
Seither herrschen italienische mafiaverhältnisse, kein Service, Kundenreclamationen werden abgewiesen, abgeblockt,Anbindungen werden willkürlich gehändelt, wenn Kunden Beschwerde zu ihrer Internetanbindung führen. Dummdreist wird ihnen sogar die Anbindung auf 2000 absolutes minimum runtergedrückt.Der Kunde ist Freiwild krimineller Abzocker und seiner technischen Mitarbeiter.Im Dezember 2009 wartete ich vergeblich auf die Umstellung auf VDSL,im januar wurde mir dann mitgeteilt, es gäbe Probleme mit der Hardware.
November 2010 behauptete Alice Technik, VDSL wäre hier nicht möglich, aber Telekom, wie auch Tests zu VDSL führt aus, dass VDSL seit Einführung vor Ort realisierbar ist(Zentrum berlin). Alice verweist darauf dies zu prüfen und innerhalb der nächsten Tage zurück zurufen-seitdem warten. Dafür ist jetzt konstant seit 14 Tagen nur noch eine 6000er Anbindung vorhanden und das Kundenlogin auch nicht erreichbar.
W.Doppel
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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