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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 09:07 Uhr

Alice-Deluxe - viele Probleme

Nach Stunden an der Hotline (via Handy wegen Modem Reset usw.) und unzähligen Ausreden: IHRE Verkabelung ist schlecht, IHR System ist Schuld etc. nach Kontakt über die Pressestelle und einer Woche Wartezeit jetzt folgendes Ergebnis:
Bis Juni: Download mit 1,6 MB, Upload 500KB - jetzt - mit einem Mal soll die Leitung schlecht sein; nach Komplettausfällen und Downloadraten von !!! 80KB !!!
1,3 MB Down, und weiterhin 500KB up.
Man braucht echt Nerven - und das nötige Kleingeld - Erstatungsanfragen bis jetzt nicht beantwortet.
Positiv: die monatliche Kündigung - aber sonst???
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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